Публичная оферта

1. Продавец и область действия

Индивидуальный предприниматель Полякова Елена Ивановна, ИНН 164600749150, ОГРНИП 320169000156582, далее — «Продавец», предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи украшений на условиях настоящей публичной оферты.

Оферта применяется к заказам в интернет-магазине на сайтах aurenic.ru и www.aurenic.ru, приобретаемым для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Онлайн-курс и доступ к учебным материалам регулируются отдельной офертой образовательного сайта и в настоящий договор не входят.

2. Товар и информация о нём

Наименование, цена, материалы, размер, доступные варианты, комплектация и иные существенные характеристики изделия указаны в его карточке и в заказе. Подарочная упаковка включена в комплект и не оплачивается отдельно, если в карточке товара не указано иное.

Жемчуг, перламутр и другие природные материалы могут немного отличаться формой, оттенком и фактурой. Такие особенности не считаются недостатком, если соответствуют описанию товара. Различия цветопередачи экрана не освобождают Продавца от обязанности предоставить достоверное описание.

Сведения о наличии драгоценных металлов, пробе, изготовителе, месте изготовления, уходе и подтверждении соответствия указываются применительно к конкретному изделию и только при наличии документального основания.

3. Оформление заказа и договор

Покупатель выбирает товар и вариант, проверяет количество, указывает данные получателя и выбирает доступный способ доставки. До оплаты сайт показывает состав заказа, цену товаров, стоимость доставки и итоговую сумму.

Добавление товара в корзину не создаёт заказ. Нажимая кнопку перехода к оплате после отметки об ознакомлении с офертой, Покупатель подтверждает заказ и принимает настоящие условия. Договор считается заключённым после успешного подтверждения оплаты банком. Покупателю предоставляется номер заказа, по которому можно проверить его состав и статус в личном кабинете.

Если в заказе обнаружена ошибка, Покупатель может обратиться к Продавцу. Цена, состав или согласованные условия уже оплаченного заказа изменяются только по соглашению с Покупателем либо в случаях, предусмотренных законом.

4. Цена и оплата

Цены указаны в рублях. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС; НДС в цену не включается и отдельно не предъявляется. Итоговая сумма заказа включает товары и выбранную доставку.

Оплата картой выполняется на защищённой платёжной странице Т‑Банка. Магазин не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

Электронный кассовый чек направляется по адресу электронной почты или номеру телефона, указанному Покупателем до расчёта. При полном или частичном возврате Продавец оформляет необходимые платёжные и кассовые документы.

5. Доставка и получение

Доставка по России выполняется в выбранный Покупателем пункт выдачи СДЭК. Адрес пункта, стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются до оплаты заказа. Срок перевозки отсчитывается после передачи отправления в СДЭК.

Продавец подготавливает и передаёт оплаченный заказ перевозчику, как правило, в течение 24 часов. Если исполнить заказ в согласованный срок невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает новое решение с сохранением его законных прав.

Передача отправления перевозчику не считается передачей товара Покупателю. При получении рекомендуем проверить упаковку, комплектность и внешний вид. Фото, видео или акт перевозчика помогают быстрее рассмотреть обращение, однако их отсутствие само по себе не прекращает права Покупателя.

6. Отказ от покупки и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После получения Продавец предоставляет 14 календарных дней для отказа от товара надлежащего качества. Этот срок является дополнительным условием магазина и не ограничивает более длительные права, если они предусмотрены законом.

Для возврата качественного товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не препятствует подтверждению покупки другими доказательствами. Упаковку рекомендуется сохранить для безопасной обратной пересылки.

О возврате можно сообщить по адресу info@aurenic.ru или направить письменное обращение по почтовому адресу Продавца. Желательно указать номер заказа, причину обращения и контакты для ответа. Специальный бланк не обязателен.

Товар можно вернуть дистанционно почтой или перевозчиком. До отправки рекомендуем запросить актуальные данные получателя и удобный адрес возврата: это помогает доставить посылку без ошибки, но не является условием возникновения права на возврат. Почтовый адрес Продавца: 427621, Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Интернациональная, д. 9.

Денежная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара в предусмотренных законом случаях.

Ограничение возврата качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только тогда, когда изделие может использовать исключительно приобретающий его Покупатель. Ручная работа, стандартный выбор размера или принадлежность товара к украшениям сами по себе не создают такого ограничения при дистанционной покупке.

Письменная информация о порядке и сроках возврата предоставляется вместе с заказом. Сохраните её до окончания срока возврата.

7. Качество и недостатки

Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель может предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в том числе о замене, уменьшении цены, устранении недостатка или возврате денег при наличии соответствующих оснований.

Добровольный 14-дневный срок возврата качественного товара не ограничивает права, связанные с недостатками. Проверка качества, экспертиза, сроки рассмотрения требований и распределение расходов определяются законом.

8. Персональные данные и сообщения

Сведения о Покупателе и получателе используются для оформления, оплаты, доставки, возврата и поддержки заказа. Согласие с офертой не является согласием на рекламную рассылку.

Сообщения о заказе, платеже, доставке и возврате относятся к исполнению договора. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия и возможности отказаться от них.

9. Обращения, споры и редакции

Обращения принимаются по электронной почте и почтовому адресу Продавца. Они рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Переписка с Продавцом не ограничивает право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её публикации, и не ухудшает согласованные условия ранее заключённых договоров. Недействительность отдельного условия не отменяет обязательных прав потребителя.

10. Реквизиты Продавца

Продавец

Индивидуальный предприниматель Полякова Елена Ивановна

ИНН / ОГРНИП

164600749150 / 320169000156582

Почтовый адрес

427621, Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Интернациональная, д. 9

Электронная почта

info@aurenic.ru

Телефон

+7 903 388-85-55

Банк

АО «ТБанк»

Расчётный счёт

40802810300002972936

БИК / корр. счёт

044525974 / 30101810145250000974